Politique de Rétractation

Politique de Retractation

Droit de retractation

Conformement aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d un delai de 14 jours a compter de la reception de votre commande pour exercer votre droit de retractation, sans avoir a justifier de motifs ni a payer de penalites.

Chez Kimono Plage, ce delai est etendu a 30 jours pour vous offrir plus de serenite.

Exercice du droit de retractation

Pour exercer votre droit de retractation, veuillez nous notifier votre decision par email a contact@kimono-plage.fr en indiquant :

• Votre numero de commande
• Le ou les articles concernes
• Le motif de la retractation (facultatif)

Retour du produit

L article doit etre retourne dans les 14 jours suivant la notification de votre retractation. Il doit etre dans son etat d origine, non porte, non lave, avec les etiquettes.

Les frais de retour sont a la charge du client.

Remboursement

Le remboursement sera effectue dans un delai maximum de 14 jours a compter de la reception de l article retourne, sur le meme moyen de paiement utilise lors de l achat.

Exceptions au droit de retractation

Conformement a l article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de retractation ne s applique pas aux :

• Articles personnalises ou modifies selon les specifications du client
• Sous-vetements et maillots de bain descelles pour des raisons d hygiene
• Articles dont le scelle a ete retire apres livraison