Conditions Générales de Vente

Conditions Generales de Vente

Article 1 — Objet

Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent l ensemble des relations entre Kimono Plage et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de kimonos, peignoirs et accessoires de mode sur le site kimono-plage.fr.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiques en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). La TVA n est pas applicable en vertu de l article 293B du CGI (micro-entreprise). Kimono Plage se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment, mais les produits seront factures au prix en vigueur lors de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiques avant la validation du paiement.

Article 3 — Commande

La commande est validee apres confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoye a l adresse indiquee lors de la commande. Kimono Plage se reserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige anterieur. Le processus de commande se deroule en 4 etapes : selection des articles, renseignement des informations de livraison, choix du mode de paiement, puis confirmation et paiement.

Article 4 — Paiement

Le paiement s effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via notre prestataire securise Stripe. Le paiement est debite au moment de la validation de la commande. Les donnees bancaires sont chiffrees par SSL 256 bits et ne sont jamais stockees sur nos serveurs.

Article 5 — Livraison

La livraison est effectuee en France metropolitaine. Les delais de livraison sont de 4 a 9 jours ouvres a compter de la confirmation de commande. La livraison est gratuite pour toute commande superieure ou egale a 49 euros. En dessous de 49 euros, des frais de livraison de 4,90 euros sont appliques. Un numero de suivi est envoye par email des l expedition du colis.

Kimono Plage ne peut etre tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur ou a des evenements de force majeure.

Article 6 — Droit de retractation

Conformement a l article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d un delai de 14 jours a compter de la reception de votre commande pour exercer votre droit de retractation, sans avoir a justifier de motifs. Ce delai est etendu a 30 jours chez Kimono Plage.

Pour exercer ce droit, contactez-nous a contact@kimono-plage.fr en precisant votre numero de commande.

Article 7 — Retours et remboursements

Les articles doivent etre retournes dans leur etat d origine, non portes, non laves, avec les etiquettes. Les frais de retour sont a la charge du client, sauf en cas d erreur de notre part ou d article defectueux. Le remboursement est effectue sous 14 jours suivant la reception de l article retourne, sur le moyen de paiement utilise lors de l achat.

Un echange gratuit est propose en cas de probleme de taille.

Article 8 — Garanties legales

Conformement a la loi, tous nos produits beneficient de la garantie legale de conformite (articles L.217-4 a L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices caches (articles 1641 a 1649 du Code civil). En cas de defaut de conformite, vous pouvez demander la reparation ou le remplacement du produit, ou a defaut, une reduction du prix ou la resolution de la vente.

Article 9 — Protection des donnees personnelles

Les donnees collectees lors de la commande sont necessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitees conformement a notre Politique de Confidentialite et au RGPD. Vous disposez d un droit d acces, de rectification, de suppression et de portabilite de vos donnees personnelles.

Article 10 — Litiges et mediation

Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchee avant toute action judiciaire. Le tribunal competent sera celui du domicile du defendeur.

Conformement a l article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement a un mediateur de la consommation en vue de la resolution amiable du litige. Vous pouvez egalement utiliser la plateforme europeenne de reglement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 11 — Service client

Pour toute question, contactez notre equipe a contact@kimono-plage.fr. Nous nous engageons a vous repondre sous 24 heures ouvrees.